Privacy Policy

Last modified: February 8nd, 2024


Pendahuluan

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari SMM.ID untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna saat mengakses dan menggunakan layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada www.smm.id.


Kebijakan Privasi ini mengatur landasan dasar mengenai bagaimana Kami menggunakan data pribadi yang Kami kumpulkan dan/atau Anda berikan. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Layanan Kami, kecuali diatur pada Kebijakan Privasi yang terpisah. Mohon membaca Kebijakan Privasi Kami dengan seksama sehingga Anda dapat memahami pendekatan dan cara Kami dalam menggunakan data tersebut. 


Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

  1. Data Pribadi yang Dapat Kami Kumpulkan
  2. Penggunaan Data Pribadi
  3. Pengungkapan Data Pribadi
  4. Cookies
  5. Pilihan Pengguna dan Transparansi
  6. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna
  7. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan
  8. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna
  9. Hubungi Kami
  10. Penyimpanan, Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi
  11. Pembaruan Kebijakan Privasi

Dengan mengunjungi dan/atau mendaftar Akun pada Layanan SMM.ID, Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda menerima dan menyetujui pendekatan dan cara-cara yang digambarkan dalam Kebijakan Privasi ini.


1. Data Pribadi Yang Dapat Kami Kumpulkan

SMM.ID mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

  1. Data yang Anda berikan. Anda dapat memberikan data melalui formulir elektronik pada Layanan Kami maupun dengan berkorespondensi melalui telepon, surat elektronik, dan sebagainya. Data ini meliputi data yang Anda berikan ketika mendaftar pada Layanan Kami, berlangganan Layanan Kami, mencari produk, berpartisipasi dalam diskusi online atau fungsi media sosial lain pada Layanan Kami, mengikuti kompetisi, promosi, atau survei, serta ketika Anda melaporkan masalah dengan Layanan Kami. Data yang Anda berikan dapat meliputi nama, alamat, alamat surat elektronik, nomor telepon, informasi finansial dan kartu kredit, deskripsi pribadi, foto, dan data lainnya. Kami dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi terhadap data yang Anda berikan, untuk memastikan akurasi dari data tersebut.
  2. Data yang Kami kumpulkan. Untuk setiap kunjungan Anda ke Layanan Kami, Kami dapat mengumpulkan data berikut secara otomatis: (a.) Data teknis, meliputi alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda dengan internet, informasi log in Anda, jenis dan versi perambah (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi perambah (browser plug-in), sistem operasi dan Layanan Kami; (b.) Data tentang kunjungan Anda, termasuk daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang dikunjungi menuju, melalui, dan dari Layanan Kami (termasuk tanggal dan waktu); produk yang Anda lihat atau cari; waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk meninggalkan situs, serta nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan Kami.
  3. Data yang Kami terima dari sumber lain. Kami dapat menerima data jika Anda menggunakan situs lain yang Kami operasikan atau layanan lain yang Kami sediakan. Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada misalnya, mitra bisnis, sub-kontraktor dalam pelayanan teknis, jasa pembayaran dan pengantaran, jaringan periklanan, penyedia analisis, penyedia pencarian informasi, serta agen acuan kredit) (โ€œMitra Kamiโ€) dan dapat menerima data dari mereka. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran untuk melakukan verifikasi terhadap data yang Kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan Peraturan yang Berlaku.

2. Penggunaan Data Pribadi

SMM.ID dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:


Kami dapat menggunakan data pribadi yang dikumpulkan melalui situs Layanan kami untuk menghubungi Anda berkaitan dengan produk dan jasa yang ditawarkan oleh Kami dan/atau Mitra Kami dan sebaliknya untuk meningkatkan pengalaman Anda terhadap Kami dan/atau Mitra Kami. Data pribadi tidak akan dijual atau dialihkan dengan cara-cara yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, kecuali bahwa kami akan mengungkapkan data yang kami kumpulkan kepada pihak pemerintah atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.


3. Pengungkapan Data Pribadi

SMM.ID berkomitmen menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna. Tidak akan ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi, atau peminjaman Data Pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali dalam situasi berikut:

  1. Pengungkapan Data Pribadi mungkin diperlukan kepada mitra atau pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan layanan di Situs, termasuk tetapi tidak terbatas pada, transaksi, verifikasi pembayaran, aktivitas promosi, dan pengiriman layanan.
  2. Data Pribadi dapat disediakan kepada mitra bisnis sesuai dengan persetujuan Pengguna, khususnya ketika menggunakan layanan yang terintegrasi dengan API atau layanan kami, seperti aplikasi atau situs pihak ketiga.
  3. Data Pribadi juga dapat diakses oleh pihak ketiga yang menggunakan API publik SMM.ID, namun hanya untuk tujuan analisis dan peningkatan layanan.
  4. Komunikasi antara mitra usaha SMM.ID dan Pengguna mungkin diperlukan untuk penyelesaian masalah atau tujuan terkait lainnya.
  5. Data Pribadi dapat dibagikan dengan vendor, konsultan, mitra pemasaran, dan entitas lain untuk kegiatan pemasaran pihak ketiga, peningkatan layanan, dan publikasi.
  6. Jika Pengguna menghubungi SMM.ID melalui saluran publik, seperti media sosial, komunikasi tersebut dapat dilihat oleh publik.
  7. Data Pribadi dapat dibagikan kepada anak perusahaan dan afiliasi SMM.ID sebagai bagian dari operasi bisnis normal.
  8. Pengungkapan Data Pribadi mungkin diperlukan untuk tujuan analisis kelayakan kredit Pengguna.
  9. SMM.ID mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum atau atas permintaan yang sah dari otoritas penegak hukum.

Pengungkapan Data Pribadi kepada pihak di luar Indonesia akan dilakukan dengan ketat sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.


4. Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang disimpan oleh situs web di perangkat Pengguna untuk mengingat preferensi dan konfigurasi selama kunjungan. Mereka memungkinkan situs untuk menyediakan pengalaman yang lebih personal dan efisien.
  2. Cookies yang kami gunakan tidak dirancang untuk mengakses atau mengumpulkan informasi pribadi lain dari perangkat Pengguna. Tujuan utama kami adalah memperbaiki kenyamanan penggunaan situs, bukan untuk pengumpulan data pribadi.
  3. Pengguna dapat mengatur preferensi mereka untuk cookies melalui pengaturan browser. Harap dicatat bahwa menolak atau membatasi cookies dapat mempengaruhi fungsi situs dan mengurangi optimalisasi layanan kami.
  4. SMM.ID menggunakan Tools Analytics Demographics and Interest. Ini membantu kami memahami demografi dan minat pengunjung, yang digunakan untuk mengembangkan fitur dan konten situs yang lebih relevan dan bermanfaat.
  5. Kami juga menggunakan fitur pihak ketiga untuk penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan yang lebih sesuai dengan minat atau riwayat kunjungan Pengguna. Ini bertujuan untuk membuat pengalaman iklan lebih relevan dan mengurangi gangguan.

5. Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Pengguna memiliki kemampuan melalui pengaturan perangkat seluler mereka untuk mengontrol akses aplikasi terhadap data pribadi yang tersimpan pada perangkat tersebut.
  2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan akun di situs web SMM.ID.
  3. Pengguna berhak memilih untuk tidak menerima buletin, update layanan, atau pesan lain dari Admin SMM.ID dengan mengubah preferensi mereka di pengaturan Situs.
  4. Pengguna dapat menarik persetujuan mereka terhadap pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi mereka kapan saja. Harap diperhatikan bahwa ini mungkin memiliki konsekuensi pada penggunaan layanan yang tersedia.

6. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

  1. SMM.ID melindungi Data Pribadi Pengguna dengan berbagai tindakan keamanan, termasuk penggunaan kata sandi yang kuat dan OTP (One Time Password).
  2. Data Pribadi Pengguna mungkin diproses atau disimpan di luar negeri oleh afiliasi SMM.ID atau pihak ketiga yang tepercaya.
  3. Meskipun kami berupaya melindungi data, pengiriman data melalui Internet tidak sepenuhnya aman. Penggunaan layanan SMM.ID merupakan risiko yang diambil oleh Pengguna.
  4. Data Pribadi akan dihapus atau dianonimkan oleh SMM.ID saat tidak lagi diperlukan atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
  5. Dalam situasi tertentu, beberapa Data Pribadi mungkin tetap disimpan oleh instansi pemerintah atau otoritas berwenang.

7. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

  1. SMM.ID berkomitmen memastikan keakuratan Data Pribadi Pengguna dan menyediakan sarana untuk memperbaharui informasi ini.
  2. Pengguna berhak mengakses atau mengoreksi Data Pribadi mereka dengan menghubungi layanan pelanggan SMM.ID.
  3. SMM.ID berhak menolak akses atau permintaan koreksi Data Pribadi jika permintaan tersebut bertentangan dengan hukum.
  4. Biaya administrasi mungkin dikenakan untuk permintaan akses atau koreksi yang bersifat rumit atau berulang.
  5. Pengguna dapat menarik persetujuan penggunaan Data Pribadi mereka kapan saja, namun ini mungkin berdampak pada akses mereka ke layanan tertentu.

8. Pengaduan Terkait Perlindungan Data Pengguna

  1. Pengguna memiliki hak untuk mengajukan keluhan terkait dengan penanganan Data Pribadi mereka oleh SMM.ID. Kami menghargai umpan balik ini sebagai bagian penting dari komitmen kami terhadap privasi.
  2. Setiap keluhan yang diajukan akan ditangani dengan serius. SMM.ID berkomitmen untuk menyelidiki secara menyeluruh dan merespons keluhan dalam waktu yang wajar, sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang berlaku.

9. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut, komentar, keluhan, atau klaim terkait Kebijakan Privasi ini, atau untuk mengakses, mengoreksi, atau mengelola Data Pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan SMM.ID. Kami siap membantu Anda melalui halaman kontak kami di https://www.smm.id/contact.


10. Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi

  1. Anda berhak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda atau menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda dengan memberikan pemberitahuan kepada kami.
  2.  Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan Data Pribadi Anda mungkin memiliki konsekuensi, termasuk penghentian layanan atau hubungan kontraktual yang kami miliki dengan Anda.
  3. SMM.ID akan memberikan informasi yang jelas dan transparan mengenai konsekuensi penarikan persetujuan, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat.

11. Pembaruan Kebijakan Privasi

SMM.ID berkomitmen untuk secara berkala meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk memastikan kesesuaiannya dengan praktik terbaik dan peraturan yang berlaku. Kami akan memberikan notifikasi kepada Pengguna melalui situs web atau sarana komunikasi lain tentang perubahan atau pembaruan yang signifikan pada kebijakan ini.